“账号资料重置”服务公告
2009-06-29 14:42:07
 

各位亲爱的玩家:

身份证信息是判断账号权益归属人的主要依据,如若进行身份证重置,账号所有权也将随之改变,所以重置身份证十分重要;为了防止身份证被恶意改动,为杜绝账号买卖情况的发生,易玩通网即日起规定:如若进行账号身份证重置,需提供2张未使用的4500点实体卡;(即:4500点面值的实体卡两张,在线充值或其他面值点卡均视为无效);并登录官方网页提交“账号资料重置申请单”按要求填写,卡片会在成功提交“账号重置表单”后,系统进行自动开卡!点数将会预存与您的通行证账号中,如需游戏只需进行点数充值操作即可! 成功提交单据后,您还可以通过网页自助查询处理结果,方便快捷!

此功能即将于2009711000起执行!望各位玩家能够互相转告,如有不解请与客服联系(010-82038492)。

“账号资料重置”网页操作详细如下:

 

第一步:登录易玩通网会员网站www.polchina.com.cn);

 

第二步:选择“产品增值服务”中的“账号资料重置”模块;

 

 

 

第三步:认真阅读“账户信息重置服务说明”及“注意事项”,并按照要求如实填写账号资料进行身份验证;

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第四步:按照要求如实填写账号资料重置表单,表单中需要特别注意的地方请详看标注;

 

 

 

第五步:按照要求详细填写,提交信息后系统将会显示完全信息,供玩家确认;

         

第六步:确认资料无误“账号资料重置表单”将成功提交。

       

 

 

 

 

  

 

“账号资料重置”查询处理结果网页操作详细如下:  

 

第一步:登录易玩通网会员网站www.polchina.com.cn);

 

 

第二步:点击客服专区;

 

 

第三步:点击账户信息重置查询模块;

 

第四步:输入要求查询的账号,系统显示处理结果;

重要提醒

1、   在您成功提交身份证重置资料并由客服确认账号资料及有效证件无误后,该游戏账号将进入为期3天的审核期;

2、   在审核期通过后,我们会在2天内处理完成;

3、   为防止账号所有权的纠纷,期间将会封停账号直至处理完毕,账号会自动进行解权。

4、   审核期内,一旦此次修改存在相关争议,则修改申请将被终止操作;

5、   审核期后,因个人问题造成账号存在纠纷后账号身份证被重置,预充值点数不予退还。

6、   同一通行证账号30日内仅限一次身份证重置的机会。

注:成功提交表单后,请将原始注册人有效证件以及预修改人有效证件复印件一同传真至客服中心, 客服传真:010-82038493(7X24小时)