家长监护服务说明 家长监护服务申请 服务申请文档下载







  您的账号已被纳入家长监护系统后，如果您对此操作有疑义，请下载：


  家长监控系统常见问题：

  1、Q：家长监护未成年人账号可通过何种渠道申请？
     A：目前您可以通过客服电话来咨询，然后采取Email或传真的方式进行申请。

  2、Q：家长监护未成年人服务收费吗？
     A：完全免费，收到您所提交的信息后7个工作日内进行核实处理；

  3、Q：公司为监护人提供哪些帮助？
     A： 1)、对被监护人账号动态的监控；2)、对被监护人账号进行控制（根据申请人意愿屏蔽个别游戏的应用可申请永久封停或有期限冻结）

  4、Q：申请监护服务有什么要求？
     A：账号所属人必须未满18周岁。

  5、Q：如何给游戏帐号申请家长监护服务？
     A：请首先会员登录：www.polchina.com.cn提供您的合法监护人资质证明、被监护人身份证号码等信息即可提交”家长监护服务“申请；如您没有易玩通通行证帐号，请您帐号成功注册后即可申请 “家长监护服务”。

  6、Q：申请监督未成年人账号需要提供什么？
     A：您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。

  7、Q：申请成功后，如果需要取消监护如何操作？
     A：您可以通过传真方式提供申请监护时的相关信息，申请解除监护。

 文档一：监护人信息表

 文档二：被监护人信息表

 文档三：家长监护申请书

打包下载

客服电话：010-82038828
（周一至周五10：00--17：00 节假日除外）
客服传真：010-82038493 （7x24小时）
电子信箱：gm_service@polchina.com.cn
（正常工作日，节假日除外）

Q：可以通过什么渠道申请家长监督未成 年人账号？
A：目前您可以通过客服电话来咨询，然后采取Email或传真的方式进行申请。

Q：家长监护服务收费吗？
A：这项服务是免费的，我们会在对您提交的信息确认无误后，尽快处理。

Q：申请监督未成年人账号需要提供什么？
A：您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。
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