Q   如果我的注册信息填写错误，今后还能更改么？

A   当您注册成功以后，你可以前往会员社区修改您的部分会员资料，如您的地址、邮编或兴趣爱好等。但是，您的账号名称、真实姓名、证件类型及号码等关键性资料是不能修改的。所以请您在注册的时候一定要认真填写您的注册信息并仔细检查。正确的注册信息不仅能够帮助您最大限度地保护您的账号安全，也能让我们更好地为您提供优质完善的服务。

Q   “易玩通网通行证”账号和“游戏账号”一样吗？

A   不一样。“易玩通网通行证”账号就是“易玩通网”的会员账号，用于管理所有“易玩通网”提供的“游戏账号”。“易玩通网”的“游戏账号”是一种专门用于登录易玩通娱乐平台上游戏产品的账号，归属于“易玩通网通行证”之下，并由通行证账号进行统一管理。要想进入游戏，您在取得了通行证账号后还必须开通相关的“游戏账号”才行。

      游戏账号的申请方便快捷，不需要填写会员资料，也不需要设置密码。您只需要登录“易玩通网通行证”，在“会员社区”的“账号管理”页面，选择“创建游戏账号”即可。申请游戏账号时需要选择地区服务器。同一地区服务器中的游戏账号不能重复，不同地区服务器中的游戏账号可以重复。

Q   我忘记了密码该怎么办？

A   如果您申请了邮箱密码保护服务，那么请点击易玩通网通行证登录口内的“忘记密码点击这里找回”进入相关页面。只要您输入您的易玩通账号、密码保护问题及答案，您的密码就会被发送到您所绑定的邮箱里。

      若您申请了手机密码保护服务，您可以用申请了该服务的手机发送“ZH”到1510561，随后该手机就能收到返回的密码短信。关于手机密码保护的收费标准以及相关操作请参看相关页面的提示。

Q   我的密码输入错误，可是软件盘上没有消除按钮，我该怎么办？

A   您只要点击软件盘上的关闭按钮，之前所输入的密码也会随着软件盘的关闭而被清除。此时您可以用键盘直接输入密码，或者再度点击密码输入框调出软件盘重新输入正确密码即可。

Q   遇到了个人无法解决的问题该怎么办？

A   若是遇到BUG，您可以登录易玩通网通行证，到专门的BUG报告版块填写表格，向我们报告BUG的具体内容。若是遇到“宠物”不明丢失或其他特殊问题，您可以通过电话、传真或电子邮件的形式向我们的客服中心求助。